Política Antifraude

1. Introducción

En RYLTY nos comprometemos a garantizar un uso justo y legal de la plataforma. Esta Política Antifraude explica qué consideramos fraude, cómo lo prevenimos y qué ocurre si se detecta.

2. ¿Qué es el fraude?

El fraude es cualquier acción deshonesta o ilegal que perjudique a los creadores, a los sellos o a nuestro servicio. Por ejemplo:

Infracción de derechos de autor y marcas. Usar, reproducir o distribuir sin permiso obras protegidas (música, vídeos, imágenes) o marcas (logotipos, nombres comerciales, eslóganes).
Reproducciones artificiales. Reproducciones generadas con bots, sistemas automatizados o servicios de pago para inflar los recuentos, en lugar de reflejar el interés real de los oyentes.
Contenido engañoso. Contenido que confunde al oyente imitando obras o marcas populares o usando términos de búsqueda inexactos. Incluye lanzamientos duplicados, pistas repetitivas y grabaciones no autorizadas (bootlegs, pistas de karaoke, tonos de llamada, mezclas de DJ y cuñas publicitarias).
Contenido de bajo valor. Envíos tipo spam, artistas falsos, audio o portadas de mala calidad, y material ofensivo (discurso de odio, contenido difamatorio o relacionado con el terrorismo).

Todo lo que subas debe cumplir nuestros términos y ser original, legal y de tu propiedad.

3. Cómo detectamos y combatimos el fraude

Vigilamos de cerca el contenido y las ventas para detectar y prevenir el fraude. Para ello:

Revisamos el contenido. Examinamos los envíos en busca de material que infrinja derechos, contenido de baja calidad y perfiles de artista falsos.
Hacemos seguimiento de las ventas. Analizamos los datos para detectar actividad inusual.
Colaboramos con los DSPs. Trabajamos con las plataformas de streaming para identificar comportamientos sospechosos.
Nos apoyamos en el sector. Cruzamos información con los DSPs y con iniciativas antifraude de la industria para identificar patrones y actores fraudulentos.

4. ¿Qué ocurre si se detecta fraude?

4.1. Tipos de fraude

Clasificamos los casos así:

Usuario falso. Cuentas e identidades falsas.
Streaming artificial. Actividad de streaming inusual reportada por los DSPs.
Infracción de derechos de autor. Violaciones de derechos de autor o de marca.
Abuso de monetización. Uso indebido y deliberado de plataformas de contenido generado por el usuario (UGC) para inflar los ingresos con prácticas engañosas o manipuladoras.

4.2. Avisos y medidas

Cuando detectamos una infracción, actuamos de forma proporcional a su gravedad. Según el caso, esto puede implicar:

Un aviso y la retirada del contenido infractor.
Restricciones adicionales en la cuenta y solicitudes de verificación de identidad.
El bloqueo de la cuenta en las infracciones graves o reincidentes.

En los casos más graves nos reservamos el derecho de bloquear la cuenta de inmediato, sin avisos previos. Entre ellos: infracciones graves o repetidas de derechos de autor, actividad fraudulenta o ilegal, y cualquier violación que suponga un riesgo de seguridad o un daño importante para nuestra comunidad.

4.3. Bloqueo de cuentas

Cuando se bloquea una cuenta por fraude, las consecuencias pueden incluir:

Retirada del catálogo. Se elimina toda la música subida por la cuenta bloqueada.
Retención de pagos (escrow). Retenemos las regalías vinculadas a los lanzamientos o cuentas fraudulentas. Permanecerán en depósito un máximo de cinco años para cumplir con las regulaciones de los DSPs; pasado ese plazo, se liberarán si demuestras que no proceden de actividad fraudulenta.
Acciones legales. Posibles consecuencias legales si el fraude implica daños económicos o reputacionales.

Si tu cuenta ha sido bloqueada y crees que se trata de un error, puedes presentar una apelación: al iniciar sesión verás en tu panel un formulario para solicitar la revisión de tu caso. Nuestro equipo lo estudiará y te responderá.

5. Cómo mantenerte a salvo

Para evitar problemas relacionados con el fraude:

Sube solo lo que te pertenece. Asegúrate de tener los derechos de la música que distribuyes.
Sé transparente. Facilita datos de cuenta e identidad reales y precisos.
Evita los servicios promocionales sospechosos. No uses servicios que prometan aumentar artificialmente tus reproducciones: pueden dañar tu credibilidad y vulneran las políticas de los DSPs.

6. ¿Necesitas ayuda?

Si sospechas de un fraude o tienes cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar a mantener un ecosistema musical justo para todos.