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Lanzamientos asignados a un perfil erróneo

Actualización

Dado que los canales son los que asignan automáticamente los lanzamientos a los perfiles de artista, cuando un lanzamiento es distribuido puede ocurrir que se asigne a un perfil de artista incorrecto.

También puede ocurrir que el canal cree un nuevo perfil de artista, cuando ya existía uno correcto previo. Estos incidentes suelen ocurrir con perfiles de artista con nombres idénticos o similares, ya que los canales los crean y organizan automáticamente.

Nuestra recomendación principal es utilizar un nombre artístico único que no esté utilizando ningún otro artista.

En este artículo conseguirás las instrucciones a seguir para solucionar estas situaciones, ya sea contactar con los canales para que lo arreglen o brindaros la información necesaria sobre las herramientas que los canales tienen para solucionar estos casos.

 

Cómo solicitar una transferencia de perfil o un nuevo perfil

Algunos canales han habilitado la opción de solicitar un nuevo perfil desde sus propias aplicaciones, mientras que otros pueden ser contactados a través de RYLTY.

 

Canales que autogestionan los cambios

Los siguientes canales cuentan con sus propios formularios o herramientas para reubicar contenido:

Anghami:

  • Si tienen perfil propio y/o verificado:
    • Generar solicitud a través de Anghami for artists.
  • Si no tienen perfil propio y/o verificado todavía: 

Amazon: 

  1. Crear cuenta en la plataforma de Amazon Music for Artists (indiferente si se está ya verificado o no)  
  2. Rellenar formulario: https://artists.amazon.com/reportArtistProfile 

Apple Music: 

  1. Crear un Apple ID (indiferente si está ya verificado o no. En el segundo caso, les servirá para verificarse posteriormente)
  2. Rellenar formulario: https://artists.apple.com/contact-us

Deezer:

Spotify:

Tidal:

  • Si tienen perfil propio y/o verificado:
    • Generar solicitud a través de Tidal Artist Home.
  • Si no tienen perfil propio y/o verificado todavía: 

TikTok:

TikTok presenta la opción de "reportar problema" en la pestaña Sonidos, donde los propios artistas pueden informar directamente problemas de mapping desde su cuenta de usuario.

  •  
    •  

Boomplay: 

Resso: 

  • Envíanos una solicitud, especificando el contenido a reubicar a la página nueva, una biografía y una foto para la cuenta.

YouTube:

  • Si tienen un Canal Oficial de Artista:
    • 1º Incluir el nombre de usuario (Ejemplo: @nombredelcanal) en la información del artista en la plataforma de RYLTY
    • 2º Cargue el contenido musical en uno de los vídeos de su canal de Oficial de YouTube.
    • 3º Enviar una actualización del contenido afectado a YouTube Content ID y YouTube Music

 

Artist ID desde la plataforma para Spotify, Apple y SoundCloud

Si el artista ya tiene un perfil de Spotify, Apple, SoundCloud y/o YouTube, puede indicar antes de distribuir contenido cuál es su perfil de artista. Esto puede hacerse desde la sección de artista agregando su Artist ID en las casillas correspondientes y luego solicitando la distribución de su contenido.

Si el contenido ya fue distribuido, solicitar el cambio a través de la plataforma actualizando su ID de Artista. Por favor, ten en cuenta que además de añadir la información en la sección de artista, es necesario realizar una actualización.

 

Formulario

Si tus necesidades son reubicar contenido o crear un nuevo perfil en los canales mencionados a continuación, puedes utilizar este formulario. En cuanto envíe la solicitud se contactará directamente al canal para que solvente el problema.

Los canales que pueden gestionarse mediante este formulario son los siguientes:

  • Anghami
  • AWA
  • Claro Música
  • KDigital
  • KKBox
  • Napster
  • Tencent
  • TIDAL
  • YouTube Music

 

 

Plazos

Por favor, ten en cuenta que puede tomar hasta 15 días que los canales procesen este tipo de solicitudes.

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