Cómo recuperar o cambiar la contraseña
Si tienes problemas con tu contraseña, aquí tienes cómo recuperarla si no puedes entrar, o cambiarla si ya estás dentro de tu cuenta.
Cambiar la contraseña (ya has iniciado sesión)
- Abre el menú lateral y entra en Cuenta → Perfil.
- Baja hasta la sección «Cambiar contraseña», al final de la página.
- Escribe la nueva contraseña, confírmala y pulsa «Cambiar contraseña».
La contraseña debe incluir: 8 caracteres, letras mayúsculas, letras minúsculas, números y al menos un símbolo.
Recuperar la contraseña (no puedes entrar)
- Ve a la página de inicio de sesión.
- Pulsa en ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Introduce el correo asociado a tu cuenta.
- Abre el email que te enviamos y sigue el enlace para crear una contraseña nueva.
¿No te llega el email o no funciona?
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si aun así no lo recibes o la recuperación no funciona, contacta con nuestro equipo de soporte y te ayudamos.